【帮侬忙】“土巴兔”协议有猫腻,装修公司倒闭钱要不回来,他装的比你还无辜

新闻坊 2019-01-23 07:11:06

侬有困难尽管讲

新闻坊来帮侬忙

凡是给自家装修过的人,都可以写一本装修指南,或者叫装修血泪史。

市民王先生通过新闻坊+小程序,诉说了他装修的遭遇。


前一阵,他在一家所谓的一站式家装服务平台"土巴兔"上,找到了他们推荐的"上海石澜装饰设计有限公司"为自家装修。

因为土巴兔号称自己网站推荐的装修公司有品质、省钱还省心。

于是,王先生与土巴兔网站的运营商:深圳市彬讯科技有限公司、以及装修公司,签订了一份三方协议。

王先生,怎么也没想到,他签下的是一份“四不”协议。


01
装修到一半,装修公司倒闭了

王先生说,按照土巴兔公司的流程,他先后支付给网站6万元装修款,支付给石澜公司3万元的主材代购费。

可装修到一半,石澜公司倒闭了……项目经理拿不到钱,就盯着王先生,而土巴兔称已经把首期款给了装修公司,装修工程因此不得不暂停。

王先生

石澜公司现在倒闭了,我这3万元的主材代购钱已经付了,但是东西始终没有来,土巴兔那边说已经付给石澜公司2.1万元,是水电验收节点以后付的,只能退回我3.9万元,并不承担任何责任。


02

土巴兔公司的“四不”原则,了解一下

因为自己的6万元装修款是由网站托管的,王先生希望土巴兔用石澜公司放在网站的保证金先行赔付,但对方表示,根据之前签订的协议,土巴兔运营方不承担具体服务,不承担任何责任,不负责对装修公司信息审查。

所以不仅土巴兔方面不会就此予以赔偿,王先生要想拿回剩余的装修款,还得另外签一份协议,同意土巴兔运营方不用对其装修合同纠纷承担任何责任。

王先生

他现在也说没办法帮我要回来,他说根据你的验收节点,是你同意支付给装饰公司的,我跟土巴兔说我同意支付给装修公司的,但我不知道装修公司会跑路,这应该是你们去验证的。


可是,土巴兔方面却表示,当初签订的三方协议有这样一条:那就是不保证网络平台提供的装修公司均具备可承接客户工程的相关资质,是王先生自己没有看清楚。

王先生

这算什么平台呢?这纯粹就是耍流氓,你既没有保障消费者,也没有保障那边的工人,你处于第三方,你做了什么协议?什么作用呢?出了问题以后,先想办法把自己责任撇清。


03

土巴兔回避装修公司的资质问题

记者来到土巴兔上海分公司,对方表示深圳总公司会给以回应。之后,土巴兔深圳总公司回复说,保证金只能用于装修公司已竣工项目的售后服务。


目前,王先生已经同项目经理签订了后续解决方案,继续施工。平台能做的就是为其提供中期和竣工2个阶段的免费质检服务。至于装修公司资质的问题,对方并没有作出回应。


对此,业内人士表示,土巴兔方面所谓的,不保证装修公司具备可承接客户工程的相关资质,这种说法是及其不负责的。

丛国梁

上海市室内装饰行业协会住宅装饰装修专业委员会秘书长

你作为平台,为消费者提供的施工方应该是具有施工能力的,你这一条写进去,本身就是对消费者不负责任。就好比你到饭店吃饭,我说你到我这里吃饭,我什么都可以给你保证,但是我不保证这米饭、菜是烧熟的,这是同等的关系。


签约装修公司前应注意些什么?

首先当然是找正规装修公司。

可以通过国家企业信用信息公示系统确认。

第二,检查该公司的营业执照。此外,公司有无正规的办公地点,是否能出具合格的票据等,都是需要仔细考察的。如果是朋友介绍,可以通过熟人来了解公司的情况。但有时亲朋好友并不是这方面的“行家”,难免会有“误导”,所以还是要亲力亲为。


第三,所有正规的装饰公司的利润率都相差无几,所不同的是设计力量和售后服务有好有坏。所以在与装饰公司开始接触时,最好直接将自己准备花多少钱,想达到什么样的效果,向装饰公司表达。如果装饰公司同意承接业主的家庭装修工程,才能进入具体的设计、报价和协商阶段。


第四,杜绝装修合同漏洞, 在认可了报价之后,正规的装饰公司还要和业主签订一份施工合同或协议书。在这份合同中,业主要注意以下3个问题:

1.合同中必须写明装修的具体要求和完工日期。有的消费者在签订合同时,没有注意这两点,给某些装饰公司粗制滥造和拖延工期埋下了“伏笔”。

2.在合同中必须注明使用的装饰材料的具体品牌或型号,以防装饰公司以次充好。

3.合同中有关保修的条文是必不可少的,而且要分清责任:如果属于施工或材料的质量问题,装饰公司应承担全部责任;如果属于用户使用不当,双方可协商处理。

参考自 百度知道、 知乎


记者
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摄像
高岭
编辑

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