读懂了PINGO国际 就读懂了家装江湖

家居没有圈 2019-02-15 12:25:20


在风云诡谲的家装江湖里,PINGO国际有很多标签:家装黑马、天猫家装销冠、整装产品开创者、OAO2C模式探索者……它的组织架构更是庞大,旗下有四个家装品牌——三星品高装饰、托美尔装饰、美星装饰、春满人间装饰,还有一个管理公司瑞美嘉集团、一个产品公司艺可集团、一个科技公司林云科技,令人看来眼花缭乱,心生疑惑:这个PINGO国际到底是干啥的?2018年“双11”前夕,面对这个问题,创始人CEO杨耀祖用一句话概括说:“我们就是一个卖材料的!”深入探究后会发现,PINGO国际卖的不是一般的材料,而是以材料为支点,将复杂的家装变得特别简单。从这个意义上说,只要读懂了PINGO国际,也就读懂了整个家装江湖。


杨耀祖悠闲地泡茶,随意地解读家装江湖


卖材料的PINGO国际

走进PINGO国际位于佛山的总部体验间,或打开PINGO国际的天猫页面,杨耀祖所说的“卖材料的”这一概念便直观地展现到眼前:一个个不同风格的样板间呈现的是一套套整装产品,从主材到家具、开关面板乃至窗帘、布艺,都打着PINGO国际的LOGO。


杨耀祖介绍PINGO国际的业务版图


“除了一些智能家居产品,需要整合专业的品牌,其他的都是我们自己的品牌!”杨耀祖介绍道,PINGO国际的产品,按品类分,有主材包(门、木地板、瓷砖、五金、灯具、吊顶、橱柜、洁具卫浴)、辅材包(强弱电线、水线管类、墙面漆防水类)、家具包(衣柜类、书柜类、酒水柜类)、家电包(吸油烟机、燃气灶、消毒柜、燃气热水灶、热水器)、软装饰品以及智能产品;按风格分,有现代舒适、北欧风情、地中海、中式典雅、美式庄园、欧式轻奢六大风格的整装6.0产品;按模式分,除了整装以外,还有局部翻新和智能家居。这些产品具有标准化的设计、标准化的工艺施工、标准化的仓储物流和标准化的价格,通过线下的三星品高装饰、托美尔装饰、美星装饰和春满人间装饰四个家装品牌的加盟店和PINGO国际的城市合伙人装饰公司,以及天猫、京东等线上渠道,销售到千家万户。


“PINGO国际本身是产品名,产品也是整个PINGO国际集团的核心。”杨耀祖解释说,“PINGO国际本质上是卖材料的。”这些材料也并非PINGO国际自己生产,而是依托强大的供应链优势,从各个领域大牌厂家规模化集群采购,通过设计进行组合,最终呈现出去品牌化、去中间化、高性价比的标准化产品。


虽然杨耀祖谦虚地自称是“卖材料的”,但是懂行的人都明白,PINGO国际在家装江湖脱颖而出,迅速在全国扩张至1400余家门店,连续两年夺得天猫“双11”销冠,并非只是“卖材料”这么简单。把材料整合为满足市场需求的整装产品并大受欢迎,考验的不仅是设计能力,还有强大的供应链能力,以及对终端的组织、服务能力。针对家装需求,PINGO国际以材料为支点,织下了一张服务千家万户的“天罗地网”,让复杂的家装变得非常简单。


“天罗地网”尽收家装需求

围绕整装产品为中心,PINGO国际打造出了两条主线:一条是瑞美嘉集团,负责产品销售;另一条是艺可集团,负责产品输出。


作为家装企业管理公司的瑞美嘉集团,主要负责PINGO国际旗下四个装饰公司和城市合伙人的渠道管理和服务,为加盟或合伙的家装门店提供运营管理、营销策划、品牌建设与推广、人才培训、战略顾问等专业性服务,帮助终端渠道卖好PINGO国际的产品。


作为供应链管理公司的艺可集团,负责PINGO国际所有产品的管理、仓储与物流。它建立起以广东佛山为中心,以广东东莞、江西南昌、江苏苏州、四川成都为区域的七大仓储中心及物流配送体系,为线下网点提供快速、高效的现代物流服务,保证PINGO产品的高效输出,形成自有供应链系统,真正做到了全国卖、全国付、全国运、全国装。


      在PINGO国际总部,艺可集团的系统里实时显示所有节点的物流状况


以产品为支点,两条主线和PINGO国际分散在全国各地的1400余家线下门店及合伙人渠道,形成一张星罗棋布的网。这张网上有生产、有产品、有渠道、有终端,构成一个循环赋能的大家居生态经济体。这种商业模式被称为OAO2C模式,通过线上商城、天猫旗舰店和线下千城万店的布局,整合家居产品供应链和线下家装资源,实现从制造商到平台再到消费者,打通“产生需求—实景体验—线上提交订单—线下家装服务—线上付款评价”的整个链条,开创一种基于互联互通基础的新型商业关系,从而使各个环节的价值最大化。这一模式也正是PINGO国际能在整装领域迅速崛起,一路引领的核心竞争力。


杨耀祖透露,自2017年9月PINGO国际开启“千城万店”计划以来,开店速度一直很快,但目前PINGO国际在有意放慢速度,甚至对达不到经营考核指标的门店进行整改,以保证门店的服务质量。开店主要以三四线乃至以下城市为主战场,每个区域有一个几千到上万平方米大型体验店,其他门店的规模则几十到几百平方米,做到大店体验、小店引流,灵活应对市场形势变化。


顺应新房家装红利衰退、老房装修需求日趋上升的市场趋势,PINGO国际由优秀终端中选取合适人选,去开拓局部翻新的社区店,进行裂变式复制。“未来三年,PINGO国际线下门店将扩张到两万家。”杨耀祖说,届时,PINGO国际的终端将做到全国行政区域全覆盖,把消费者的家装需求尽收网中。


提前布局家装未来

杨耀祖对PINGO国际的发展规划中,不仅有线下布局的“千城万店”计划,还有独具前瞻性的线上建设——林云科技。用杨耀祖的话说,“这才是未来!”


林云科技旗下的林云管家,八大业务助力千城万店计划


林云科技是由PINGO国际联合多方优势资源打造而成、以“家元素”为核心的“互联网+物联网+服务”的泛家居服务企业,核心业务定位为“整装业务”、“居家服务业务”、“智能、居家养老改造业务”、“文化旅游业务(住宅式民宿)”,以标准化智能整装产品作为纽带,居家服务作为入口,向下延伸产业链,通过社区店落地形成粘性,拉动微装修工程标准化改造、智能改造和居家养老改造,实现文化旅游产业的横向延伸。


林云科技旗下包括林云管家和武林云辅助设计平台。武林云辅助设计平台集效果图、施工图、预算单、物料单、对接生产以及自动结算一键生成功能于一体,做到高效省时、对接省力、人力省钱、业务省心。它攻克了非标定制的难题,做到了从VR智能拆单后无缝对接工厂及仓储,帮助家装公司进一步优化家居服务流程,大大降低沟通成本和时间成本,实现家居装修服务的升级,为中小型家装公司提供全面支持,同时让客户享受更直观、更方便、更有参与感的个性化家装服务。林云管家APP围绕“社区居家服务”实现360度全方位服务,大大提升居家用户生活体验。林云科技沉淀至社区的“林云管家”社区店,将提供整装销售、装饰建材、软装家具、智爱焕新、翻新改造、民宿管理、维修维护、专业管家等服务,是PINGO国际“千城万店”计划中的重要组成部分。


“我们要通过‘林云科技’帮助家装企业升级架构,改变盈利模式,顺应未来市场发展。”杨耀祖说,在科技发展日新月异的趋势下,人们的消费需求也会不断发生变化,无论产品模式还是家装公司的模式,未来都有可能消亡,找准趋势,提前布局才能生存、发展。在未来的城市与社会发展中,社区商业将向多功能、综合化、集中化、便利化、人文化以及专业化方向发展,届时针对这一趋势布局的林云科技将用智造、智链、智控的方式,重建泛家居服务快车道,带领装企抢占市场。


“快人一步”行走家装江湖

天下武功,唯快不破。从颠覆行业的以产品为核心的定位,到脱颖而出的OAO2C模式,再到布局未来的林云科技,PINGO国际在家居江湖一鸣惊人、一路颠覆、一路领先的功夫都在于它在运营思维上的“快人一步”。这快出来的一步,源自杨耀祖二十余年来在家装江湖积淀的深厚内力和敏锐反应。


2016年“双十一”,PINGO国际以4.18亿元的成绩夺得天猫家装品类销冠时,曾被业界惊呼“黑马来了!”杨耀祖本人很不赞同“黑马”这个说法,因为算起来他和PINGO国际都是家装领域的老兵。出生于装饰之乡江西武宁的他,从1997年开始跟随父辈进入装修行业,2005年创立PINGO国际品牌的前身公司——三星品高,一路走来都在探索、创新。


2005年,杨耀祖创立三星品高装饰公司时,家装行业中间环节过多,导致价格虚高,针对这一行业痛点,他创立F2C模式,即工厂化装修,从厂商直接到消费者。在推进中发现,这种模式不足以支撑整个家装行业的生存,无形中榨取了手工业者的剩余价值,导致装修工人没人干了,经过思考过后,杨耀祖又提出了材料包模式,以装修所需的主材、辅材、五金等为导向打包售卖,扩展装修公司的经营业务。


2008年,消费者设计意识开始觉醒时,继“材料包模式”之后,杨耀祖的三星品高以装修设计风格为主线,做了标准化和流程化的设计,开始转向模块化和情景化,为接下来推出整装奠定了基础。2009年底,杨耀祖策划筹建“整装馆”,打造整装样板间,把各大建材品类聚集在一起,打包出售,于2011年开始正式推出市场。


整装产品上市之后,为了完善供应链端,杨耀祖提出“广场式装修”模式,集合众多一二线品牌商和材料代理商,在广东顺德的CBD核心区打造了整装一条街。由于品牌间的利益分配协调不均,“广场式装修”以失败告终。总结经验后,杨耀祖决定批量采购整装材料做库存,打造自有品牌“PINGO国际”,做“仓储式装修”。2014年,整装风口来临之时,早已矗立风口的PINGO国际开始加速,并在2016年“双11”一飞冲天,2017年“双11”再次卫冕,夯实整装领军地位。


这是一个不断突破、厚积薄发的过程。在这个过程中,杨耀祖见证、参与了中国家装行业从兴起到繁荣再到如今的风云巨变,PINGO国际的发展,实际上是整个家装江湖演变的缩影。


浴盆、龙头等产品都打着PINGO的LOGO,成为自有品牌


当下的家装行业被杨耀祖形容为“清朝末年”,当时是各方势力分割中国江山。如今家装市场蛋糕依然很大,抢食者众多,这其中有传统家装公司,有创新型家装公司,还有来自地产、定制企业、材料商、电商平台等一堆打劫者,在这种背景下,谁能够真正做出符合消费趋势的创新,谁就能抢到最大的一块蛋糕,PINGO国际无疑做好了准备。“未来市场会走到哪一步?谁也不知道,但我们已经在路上!” 前方是未知挑战纵横,杨耀祖依然信心满满。



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