浮躁的家装行业:创始人自己差劲,却骂加盟商是孙子

亿欧网 2019-05-22 16:23:47

大部分创业者还算比较年轻,没操作过大盘子,没见过100亿企业是什么样子,极少数人有数十个城市的管理经验,没见过大世面,难免会掉进坑里。


文/鲁红卫 亿欧专栏作者 


亿欧此前曾写过一篇文章《短短3年,家装行业倒闭的113家企业》,收到不少反馈,主要意思是这个名单远不止于此,倒闭的企业还有很多很多。过去几年,家装行业刮起了互联网家装的大风,但是这股风多少有些浮躁,简单讨论和反省一下这个市场,可以总结为几大硬伤。


众所周知,家装属于服务型公司,而非产品型公司。一旦牵涉到服务,各种非标各种不确定性难把控,流量转化和交付是一个系统工程,任何一个环节出问题,就会让场面失控,暴露出几个显而易见的问题:



问题1:关于价格、流量与获客


时下,无论互联网家装的概念多么火热,公关战叫嚣多么凶猛,有效获客依然是大多数企业需要面对的棘手问题,大家通常都会面临一个问题:不知道客户在哪儿。狠狠心,砸一下硬广试试,结果比想象中残酷100倍,转化率差到绝望。


这就不得不扯出一个价格的问题,有相当一部分公司,不管想没想清楚,都采取千篇一律的定价方式:X99、X88系列。时至今日,不知道后悔的企业有多少,价格卡的太死了,而且为了竞争,把利润都让出去,这就导致一个问题,低毛利意味着高效率、高周转、集约化,任何一个环节,都应该极致化和透明化,不能出差错,一出差错就做成了赔钱买卖,因为价格卡的太死,服务做不好,口碑也会差,没有口碑,获客成本会不断提高。所以,在价格、流量与获客三方面,就陷入了一个死循环,最后公司越做越差。



问题2:关于营销与品牌


前面说的是,营销获客的死循环。


现在说的是,品牌营销与维护的问题,这又是一大硬伤。平心而论,无论是新出现的一批公司还是之前那批大家认为的传统公司,大家营销手段越来越没有本质的区别,营销方式越来越简单粗暴。


当营销获客遭遇难题时,真的苦了一批又一批的品牌公关人员,一方面,要为转化和业绩负责,另一方面要维护公司的品牌;当品牌定位越来越模糊,方式越来越粗暴时,品牌根基并不稳,互联网品牌其实已经越来越没有好的营销势能,自然支撑不了有些大跃进的业绩目标,创始人又要让品牌公关为业绩背锅,品牌公关自然觉得委屈,因为这不是他们分内的事情。



问题3:关于招商加盟


很多进入家装领域的创业者都有这样一个心态:进入市场之后,快速融资做大市场。在慢行业有这个心态,显然不对。缺乏精耕细作的耐心,开始就搞全国化扩张,振臂一挥,扩张数十个城市。受市场虚假繁荣的影响,下游的“韭菜”跟着喊口号陆续上船。


招商加盟之后,组织管理是个大问题,很多创始人其实不具备管理数十个城市的能力,没操作过这么大盘子,有很多想象不到的组织管理方面的问题。公司总部跟加盟商之间还有一个拿货套路是:加盟商需要把全款打过去,总部只支付50%给工厂,最后公司出问题之后,往往会拖欠材料供应商一大笔钱,供应商不得不拉条幅来围追堵截。而且每次订货都会有最低起订额,很容易导致加盟商自己背锅压货,承担风险。


这样难免会让加盟商不爽,久而久之,加盟商都不从总部拿货了,直接从经销商拿货,接下来,场面就失控了,所谓的总部和加盟商在关系层面已经名存实亡了。面对加盟商的“逃离”,创始人还感觉不爽,忍不住骂加盟商是忘恩负义的孙子们。


继续说组织管理的难题,大部分创业者都比较年轻,没见过什么100亿企业是什么样子,没见过那么大的世面,极少数人有数十个城市的管理经验,所以难免会掉坑里。接下来,会有越来越多的企业会全面收缩城市,聚焦一个或几个重点城市深耕细作。这个问题亿欧之前的文章《深刻反省!过去3年,数十位家居家装公司CEO常犯的10个错误》也提到过,建议多读读,有时候真的会有简单的错误重复犯。


面对浮躁的市场,大家都醒醒吧,放弃那些所谓的公关手段,放弃颠覆行业的幼稚想法,对行业多一点敬畏之心,老老实实做口碑和交付,多学习那些优秀的企业,发展稳健的企业为什么做得比你好,别人的成功不只是运气吧。


2018年5月18日,亿欧将在北京千禧大酒店举办“趁势·上岸”GIIS2018中国家居家装产业创新峰会,当产业创新已然成为大势,我们应该感知到,2018年以及未来3-5年,新技术革命、供应链创新、全屋定制、智能家居、新零售、赋能商业新时代等都将再次刷新我们的认知,同时,伴随一代又一代的新消费群体成为主流,也会有更多商业新变量等待被发现。商业新变量以及行业新命题,成为新时代必须把握的趋势,否则,不会顺势,再精彩的时代都跟你无关。


☞点击底部“阅读原文” ,直达官方报名通道


文章内容系作者个人观点,不代表亿欧对观点赞同或支持;转载请注明作者姓名和来源。


热文
  • 重磅首发!壹米滴答完成5亿元C轮融资

  • 马化腾迟到8年的惊喜

  • 小程序开启“微信互联网”下半场,这5大机会值得关注

  • 重磅!阿里45亿元投资汇通达,到农村去搞新零售

  • 阿里创业:马云麾下最神秘的中供铁军


Copyright © 比兔装修加盟网@2017