【互联网+家装】2015山西省互联网家装大会实录

山西省互联网协会 2019-01-05 19:33:06

会议时间:20151215

会议地点:山西国际会议中心

指导单位:山西省商务厅 中国建筑装饰协会 山西省建筑装饰协会 山西省互联网协会 山西省创业协会 山西省家电协会 山西省家具协会 山西省家纺协会


主持人尊敬的各位领导、各位来宾,尊敬的先生们女士们大家下午好!

当前,随着移动技术和互联网的高速发展,“互联网+”的战略思维已经渗透到各个行业,一场由技术变革引发的商业模式改变已经悄然兴起,家装行业正面临翻天覆地的变化,传统家装正面临着前所未有的巨大考验。在国家大力推进“互联网+”行动、我省全面推动“六大发展”的重要时期,我们很显然发现,互联网家装已经成为必然。

今天,我们齐聚龙城,共同举办主题为“驾驭未来的舵是互联网+”的2015年山西互联网家装大会。

本次大会是由装途网举办,在山西省商务厅、山西省住建厅、中国建筑装饰协会、山西房地产协会、山西建筑装饰协会的指导下,实现了与晋城银行股份有限公司、紫金财产保险股份有限公司山西分公司、山西黎氏阁商业投资有限公司、正大美家家饰购物有限公司、山西醉悠枫信息技术有限公司的战略合作。

下面请允许我隆重介绍出席本次大会的政府及行业协会领导,他们是山西省商务厅总经济师赵贵全;山西省住建厅副厅长李锦生欢迎您!中国建筑装饰协会会长李秉仁,欢迎您!山西省房地产协会会长于世玮欢迎您!山西省建筑装饰协会秘书长张珍,欢迎您!以及山西省家电行业服务协会秘书长王仂,欢迎您!山西省家具协会秘书长池贵铁,欢迎您!中国家用纺织品行业协会副会长温庆力,欢迎您!山西省创业协会秘书长李安庆,欢迎您。

此外,出席本次大会的合作单位代表有,晋城银行副行长王雷利,欢迎您!紫金财产保险股份有限公司山西分公司总经理秦光,欢迎您!山西黎氏阁商业投资有限公司董事长张豫红,欢迎您!正大美家家饰购物有限公司董事长温庆力,欢迎您!以及山西醉悠枫信息技术有限公司总经理马睿,欢迎您!

出席本次大会的媒体朋友,山西新闻网、搜房网、山西青年报、黄河新闻网、今日头条、新浪家居、山西日报、太原电视台发现频道、黄河电视台、山西经济广播,还有众多的企业、商家、代表。亲爱的朋友们,让我们再次以热烈的掌声对出席本次大会的行业领导、协会领导再次表示感谢,欢迎各位!

今天,就让我们共同相家用聚于此,共同相聚龙城,让我们跟随装途网开启下午的财富之旅。


接下来让我们用热烈掌声有请山西省商务厅厅长赵贵全先生为本次大会致开幕辞。

赵贵全:尊敬的李秉仁会长,各位来宾、各位朋友、逆势们、先生们,大家下午好。

很高兴能够参加今天的会议,这次大会以“互联网+”为主题,突出了互联网融合创新的特点,促进了互联网发展的趋势,具有很强的针对性。

再次,我代表山西省商务厅对本次大会召开表示热烈的祝贺,同时向前往参加山西省互联网家装大会的专家和与会的代表、企业家朋友表示热烈的欢迎!

当前,以互联网为代表的信息技术发展日新月异,额对诸多行业,互联问促进经济发展社会的新兴责任日益凸显,省委、省政府已经出台或正在出台响应的政策和措施来推动“互联网+”,在山西有更好的发展。

大家知道,家装市场是一个百亿元的市场,由于互联网的兴起,,整个行业出现了线上、线下相融合,整体家装盛情,行业品牌竞争激烈,从行业特点到品牌建设都发生了很大变化。

今年,黎氏阁等尝试进军电商,但我省家装行业电子商务的渗透力还不够,发展还不够,发展潜力和困境还有待提升。今天有这样的企业,也就是我们今天会议的主办方,装途网加入到这个领域,应该讲他们是家装行业的新兵,但他们的目标远大。我今天来就是想鼓励我们这些企业进行创新,鼓励山西家装行业加速与电商的融合发展。

在互联网时代,我们山西电商的体量还很小,在电子商务平台方面,我们与其他发达地区相比还比较落后,在当今互联网时代,我省定会加速发展。

今后,我们商务厅将进一步加大力度为山西省弧线王家的探索之路营造更加良好的环境,希望他们的跨界融合之路越走越好,为山西百姓带来新的便捷和实惠。也希望他们在互联网领域与众多的传统商户携手并进,谢谢大家!

主持人:非常感赵贵全先生的精彩致辞,可以说为山西经济以及山西互联网经济的发展指出了一条明确道路。这一刻同样让我们以热烈掌声有请中国建筑装饰协会会长李秉仁先生上台为大会致开幕辞,并且闲步2015年山西省互联网大会正式开幕。

李秉仁:尊敬的赵局长、尊敬的李局长,各位嘉宾朋友大家好,非常高兴能来参加今天的山西省互联家装大会,我代表中国建筑协会向大家表示祝贺。

我相信通过这次大会,大家对装饰行业给予更多的重视,特别是我们主管部门以及协会广大企业家们,重视装饰行业的发展。我们山西的装饰行业搞得越来越好。

装饰的目的就是要为人们创造一个绿色的人居环境,大家特别关注我们现在的环境,特别是家装。要为广大人民混合春天一个安全、健康、环保、舒适的工作和生活环境。

家装就是要创造一个绿色的家庭环境。提供健康生活的环境是我们每一个企业家,是我们每一个装饰人的职责。

家具环境是人民群众最关注的大问题,最主要是多年来室内环境的污染在很大程度上与家具环境有关。所以,加强室内环境检测,建立科学的评价体系,特别强调全面推进绿色进驻的发展,从家装的各个环节控制污染,从设计施工到材料使用,从源头上控制家具环境的的污染

我们家装其实还有一个很重要的问题,科学合理的利用空间,强使用功能。经济使用美观是我们50年代开始的建筑方针,我们讲,“家装的核心部位是厨房和卫生间,特别是小面积的厨房和卫生间。”我们更应该强调它的实用功能。也就是说,对一个家装公司,越小面积的房子,越小面积的厨房和卫生间,能做得好,说明你家装公司的设计和施工的水平。

当然我们也强调人性化的设计,要真正体现适用性、灵活性和适应性,要充分考虑到老年人、残疾人等特殊群体的需求。人性化的智能家具,我们需要特别强调设计的细腻。

我们目前的家装市场是一个巨大的市场。我们现在城市化水平超过了54%,据有关部门预测,2030年我国城市水平化将达到65%,城市化可以说是我国经济和社会发展的新的增长点,大家知道,城镇人口的收入和消费水平,和农村比较的话是31

我们家装市场还是一个发展中的市场,也就是说,从某种程度上讲,它还是一个不成熟、不规范的市场。从设计到施工,再到材料的使用,处处都会体现到我们这个市场还没有到一个成熟的市场的水平,我们还是开始向成熟市场迈进的过程。所以在这个过程当中有许多问题需要大家去认真分析研究。

我们也同样面对一个个性化的市场,这体现了现阶段我们家庭收入水平的提高,个性化的需求日趋明显,这种趋势是值得我们思考和研究的。当然,过度的个性化需求过分强调某一种风格,由此造成的过多的设计施工和材料的投入,对这一点我是不赞成的。我对我们国家有一些家装,还有一些工装,过度的装饰我是很不赞成的。大家可以看到,我们很多新的很大的机场,国外的机场情况完全不一样。所以我们在基础设施建设方面还不足。我相信国外任何一个国家不会看到中国那么豪华的高铁站Ω,这就是我们的理念。我们怎么样更多地体现,我们把事情做好就体现节约和环保的原则。

我们还面临一个老龄化的市场,2014年,全国60岁以上的老年人占总人口的15.3%,北京市超过20%,北京市65岁以上的人口占15.3%。这就意味着全国着大量独居的老年家庭。

包括我们建筑装饰行业面对老龄化的问题都是我们需要认真思考的问题。大家知道,日本在房地产方面对老年的房地产做得非常好,包括它的装饰水平。所以更方便、人性化的需求是我们装饰行业,,特别是我们家装行业更应该思考的问题。

当然,我们现在不断推进住宅产业化,我们也面对着住宅产业化的市场。我们家装企业与房地产企业、建筑施工企业如何更好的合作,也是我们必须面对的,必须给予高度关注的问题。

再一个是我们今天的主题。我们面临着一个“互联网+”的市场,总书记在第二次互联网大会讲了一句话“壮大互联网产业,助传统产业升级。”其实这是非常重要的一句话,我们发展互联网产业有一个重要的目标就是要助传统产业升级。所以说,我们发展互联网家装市场可以说是整风及时。

产业集中度的不断提高,我们一批企业进入了互联网家装的市场。金堂浪的家装市场是我们建筑装饰行业的龙头老大。他们确实在互联网家装方面已经做了大量的工作,做了很多尝试。大家看到,昨天金螳螂在上线自己搞的家装。

所以说,我们一批建筑装饰领军企业,也包括我们一些互联网企业都在进入互联网的家装市场。这是一个新型的市场,是一个发展中的市场,也是一个激烈竞争的市场,也是一个不规范的市场。进入这个市场,就在探索这个市场,家居消费,无论线上线下,消费始终关心的是产品的品质和质量。包括服务质量。

我们现在对家装企业也提出了新的要求,我们的设计师直面客户倾听客户的意见。同时,我也希望我们的设计师要对客户的要求进行客观的分析和评估,本着对客户负责任的态度,提出你们合理化的建议。

家装关系到千家万户,关心到每一个人的身心健康,我真心希望在座的各位共同担当起这一职责,推动我们建筑装饰行业的绿色设计、绿色施工,使用绿色材料,创造一个健康、绿色的家居环境。

我今天讲的就是这么多,我希望在座的各位为我们建筑装饰行业的发展而共同努力,谢谢各位!

主持人:谢谢,非常感谢李秉仁先生的精彩致辞。

通过很多数据,通过很多举例,指出了家装互联网发展的态势,因为我们当前互联网家装的发展指出了一个新的方向,提出了更加好的理念。

今天我们的关键词是“互联网”,是“家装”,说到互联网这三个字,我相信每一位宾朋都有着很深刻的感受。互联网应该是当今时代曝光率最高的一个词,包括最受注目的世界互联网大会,中国乌镇举行。可以说互联网改变了我们生活的方方面面,改变了我们生活的时代。同样也影响着我们每一个家庭接触社会的方式,影响着每一个朋友装修自己房屋的思维模式。同样也会影响到现在企业在当今的市场情况下存在的方式。

当今传统的家装行业在互联网的时代应该如何转型,很好的发展呢?我相信,这是很多来宾到这个现场所带来的共同问题。

今天为我们来解答这个问题,并且来和我们作出分享的是易观企业教育执行总裁,易观电商咨询首席顾问,天猫商家成长体系问冯阳松先生。冯总有着13年的电子商务从业经验,擅长B2BB2C,分销、供应链等电子商务战略和运营,并且指导过包括苏宁易购、宏图三包、海尔、掏常州,中国商圈网、中国工商银行、中国产权交易网等企业,下面让我们以热烈掌声有请冯阳松先生为各位朋友带来分享《“互联网+”三大战役》,有请!

冯阳松:尊敬的各位领导、各位嘉宾,今天非常高兴参加大会跟大家分享。

刚才主持人也在讲,今年国家战略的其中一个就是“互联网+”,易观作为“互联网+”这个概念的首创者,我们怎么样去理解“互联网+”的含义,我们怎么样看它的未来和趋势,也借这个机会跟大家做交流探讨。

我首先想跟大家探讨的是一个未来的问题,因为易观,我所在的公司是易观商业解决方案,是以咨询项目的方式解决实体企业各行各业传统企业互联网化的问题。所以首先回答的是战略,实际是未来,某种意义上讲,战略是站在未来看今天。所以我们必须强迫我们自己,告诉我们的客户,尽管很难,未来到底会有什么样的变化?这个变化的本质是什么?这个变化到底对我们意味着什么?

所以,包括这里是我们各行各业跟我们一块创新、一块成长的合作伙伴,跟我们的客户。在跟他们共同的探索当中,从2000年开始,到2007年,某种意义上是在预测或者预见未来。我们在2007年易观企业首先提出了传统企业互联网化这个概念,在这个之前是没有人提企业互联网化的,只有企业的信息化。易观坚信在未来的有一天,互联网技术一定能像信息技术一样提升一个企业的运营效率和竞争力。我想当时大家对这个概念表示不理解,有些理解更多认为是信息化,但实际有巨大的差别。

而今天,无可否认,企业的互联网化已经或正在变成现实。在20121228号,在易观每年的互联网大会上,易观发布了“互联网+”这个概念,我们为什么要提“互联网+”?不是已经有传统企业互联网化了吗?

简单讲一下它的背景,我们要表达的深层含义其实有两个。

第一个,“互联网+”是让我们的老板、企业家们用最简单移动的方式理解一个互联网的模式,只有理解了才有可能去拥抱。打比方,早期的淘宝是“互联网+”局势,天猫是“互联网+”购物中心、百货商场,早期的京东是“互联网+”电脑城,而腾讯是“互联网+”游戏机,因为大家知道腾讯很长一段时间的应收是移动互联网的增值服务。

第二个含义是我们在2012年提出这个+号是双向,就是说实体企业固然要+互联网,反之亦然,互联网企业也一定需要去加上各行各业的线下的资源。比如说家装行业,我相信比如装途网一需要跟线下的家装公司需要做紧密的合作。

2013年,不用再去讨论做不做的问题,是怎么做。易观通过我们跟各行各业客户的共同实践,我们总结出了一个理论,这个理论是实体企业要做互联网其实就要做好三件事情,这三件事情就是我们在讲的互联网的三大战役。

我们再来看,如果今天有同仁会问“易观怎么样看未来五年的互联往+”,我想跟大家做简单的分享。

我们看中局判断,中国的互联网首先从消费品开始,我们用这张图表示,纵轴是线上线下,上面代表线上。横轴是二级城市、三、四级城市以及农村,这条线有点斜。今天线上的部分的面积占整个的正方形面积的10%左右(去年的数据),这是今天的状况,五年之后会不会有一个中局的判断。三年、五年之后这条线还是会大面积地往下渗透,但不会100%,也不会像马云跟王健林打的赌,线上的部分会超过50%。我们的判断平均来讲,各行各业加起来,纯线上零售的比例在30%左右。上面的OR是指线上零售商(英文),它在未来3-5年还会有3倍左右的增长。30%剩下的就是70%,这个线下我们看到两类零售商,分别是一、二线大城市里面以社区商业为代表的小零售商。为什么?我们不太看好大的超市、购物中心,因为在大城市里面,无论是室外的空气也好、还是交通也好,社区商业跟电子商务相比,受电子先商务的冲击会更小。另外一个小的零售商是在三、四级城市及一下海未连锁的零售商。

其实从大的商业来看地我们不仅仅只有生活质量,还有其实同样大,跟生活质量一样大的服务业,这个服务业既包括像家装这样的生活服务业,也包括易观的咨询服务、法律服务等等的企业服务。右下脚没有完全显示出来,因为它是跟生活资料相比,生产资料规模上是5倍生活质量一个更大的生产质量。如果有这么一个整个的画面,我想跟大家探讨分享,易观怎么看未来“互联网+”的演进趋势?

第一,从城市互联网走向农村互联网化。

刚才说,这个斜线用一组数据来跟大家描绘一下,今天在大城市里面,100个人当中有多少个人已经在网上购物了?是有40个人左右。网购的使用率是40%。而这个数据在农村还不到2位数,也就是100个里面只有9个人在购物。正是因为农村大家用的还不多,可是农村的基数也很大,所以这是一个巨大的蓝海,也是一个巨大的机会。从去年开始,无论是淘宝、京东,大家在大张旗鼓地讲农村电商。

第二个趋势,从商品的互联网化走向服务的互联网化。

总体而言,一个东西能不能搬到网上去,能不能更多、更早地搬到网上去。最主要的影响因素是什么?是标准化程度。一个商品越标准,越容易搬到网上去。所以在网上服装、数码就搬得比农产品快。

同样,我们想想服务业,家装行业、装修行业总体上来讲服务都是飞镖,所以比较难以互联网化。但这就是互联网的车轮,这是历史的车轮,它是没法阻挡的,只是早晚的问题。我们刚才也看到很多家装行业的优秀企业,包括装途网已经在做很多好的尝试。这是商品互联网化走向服务互联网化。从大的判断来讲,服务的互联网一定也会有一个万亿级的平台,一定会有若干个平台,大家都知道淘宝,服务业也照样有巨大的机会。

第三个趋势,从消费的互联网走向产业的互联网。它有两个含义,首先看斜的箭头——生活质量很大,很热闹,但今天我们看到规模能快速起来的反而是生产质量,以钢铁为例等等,这里有巨大的机会。垂直向下的箭头是第二个含义,同样都是生活质量,也会有一个产业化的过程。也就是说,生活质量会从零售末端往产业的上游走,这个产业的上游就是批发环节。

第四个趋势已经很明显,从互联网化走向移动互联网化,刚刚过去的双十一,通过移动端带来的流量跟订单已经超过50%。像装途网类似创造一个工具让大家用,另外一个我们很多商家也可以直接上去用这个工具。无论是创造还是使用,大家都要去意识到,今天反而更要注重的屏幕,这个界面是移动端,而不是PC端。下面在对于我们从商品互联网化走向服务互联网简单做一个阐述。

看这张图,大家可能会想说一说。(PPT)马云再牛,也要到线下立法。一定程度上是对的,但我们今天是互联时代,我们需要也第二个境界,未来,理发师会存在,但理发店不一定一定要存在。有可能很多理发店会消失。

我们可以看一下,河狸家,58同程以自营和加盟的方式提供轻平台,无论是搬家还是家政服务。在企业服务市场当中,比如说律师,今天已经有绿狗网这样的模式,把千千万万的中小企业跟另外一端上万名的律师对接起来的平台,而且不是简单的资讯对接,而是一个在线的交易。比如说代办注册、法律咨询,在线问律师80块钱一次,这就有点像滴滴打车一样。

(家装e站)最有意义的是,他做了三个重要的整合,特别是后面两个。第一个是主材包,更主要的是设计包和施工包。像我们装途网、爱空间他们有独立的平台,都一样在做这件事情,非标服务电商的关键一定是模块化以及标准化。建平台并不一定指自建点上平台,真正的平台是一个生态。

这是关于四大趋势简单阐述,如果大家还要问易观,“你们对“互联网+”用一张图来解释,什么叫“互联网+””?在“互联网+”时代之前是相对独立的,企业信息化,而进入到“互联网+”阶段以后就会有三大阶段:“互联网+”企业、“互联网+”产业、“互联网+”智慧。

“互联网+”企业,我们每一个企业都必须用互联网的思维,用这个工具,这个技能去提升你企业内部价值链,企业内部的重要部门需要具备这个能力。而且一般的顺序是有一定规律的,先是一、二、三,接下来是你的战略部门,而且最主要的是你的组织变革,你的组织必须互联网化,因为你的员工,你下游的客户,上游的合作伙伴他们都已经互联网化了。到了“互联网+”产业这个阶段,是让产业链当中上下游各个企业之间的商务活动更有效率,叫““互联网+”产业”,最高境界是工业4.0,在工业4.0之前我们更会看到的是流通4.0和金融4.0。流通4.0的核心是F2R,(英文)渠道扁平化。

而“互联网+”智慧,有一天我们的商业决策,,大脑的思考会变休闲,因为我万物互联都可以帮我们做很好的优化。

“互联网+”企业,+产业,企业到底在干吗,就是在卖货,聚分,建平台。

我们用一句话来定义“互联网+”,构建互联网化组织,创造性地使用互联网工具,以推动企业和产业更有效率的商务活动。

我们讲讲三大战役,卖货,聚粉,建平台。

卖货,网络渠道增销量,哪里有人流,就去哪里开店,什么叫聚粉丝,以机制的产品和服务让你的用户变成你的粉丝,为你疯狂,奔走相告,口口相传。

什么叫建平台,创新生态建平台。

我们认为,卖货当然要做,但它的空间对你的企业增长是10%-30%,而聚粉有可能是翻番,建平台有可能是10倍的新的商业模式。

传统企业互联网化三大战役的意义,我想概括一下。易观是这个行业当中用这个实践、理论告诉我们的客户卖货只是一部分,开店不是电子商务,更不是“互联网+”的全部,卖货要做,也许也很重要,但它只是一部分,甚至很小的一部分。我们也告诉我们的客户,每一个企业在打好这三大战役的时候,并不一定是先卖货,再聚粉,再建平台。反而一定要告诉我们的客户是先聚粉,再建平台,或者先聚粉,再卖货再建平台。

举一个例子,小米就是这个路径。

讲到这块,我们也可以简单看一看卖货的困惑,如果我们在大的平台里面去卖货,你们都会已经或将要碰到这样的困惑。我们认为它的战略的突破是在极致产品聚粉丝!而聚粉不是因为有了互联网才聚粉,零售的升级本身就是一个进程,它会从渠道为王到消费者为王的一个核心。在互联时代到来之前也有聚粉的伟大企业,比如哈雷摩托,我骑的不是摩托,我代表的是一种自由和力量。

刚才讲到先聚粉的案例,比如茅台酒厂的遵滪,它怎么敢于PK茅台,怎么用很好的产品。

最后一个,我们讲建平台。简单来讲,建平台会有很好的商业价值,你没有利润可以给你股指,你只要有销售额,我就可以给你股指,你如果没有销售额,我也可以通过用户给你估值。

我们今天建平台的思路和方向在哪里?因为今天大平台已经占领了80%的用户流量,我们怎么样找到自己的新的平台。一定要注意差异化,说的更精确点是要找到平台的软肋。比如你不拿货,我拿货就是强攻,第二,我更多强调服务,因为一般的平台更多是交易服务。我想今天家装很多平台都是在第二大块进行突破;第三个是区域;第四是产业B2B

我们也简单举个案例,这是我浙江老家的企业,规模也很小,不到1个亿,是做供给设备的,今天也构建自己的平台,经营资本新三板相关的运作。如果是我们来做会构建什么样的平台?如果从设备租赁、设备销售都不是正确的方式,从一个极致的点开始,从维修,维修是免费的,今天我用了互联网工具,用一个APP做极致的维修体验服务。成功凝聚了这些用户之后,自然而然就可以耗材采购、微贷。从这个角度来讲,往往高频率的产品和服务是构建平台的很重要的切入口,先聚粉,再建平台;没有不能互联网的产业和企业。

这是一个上市公司,跟我们家装有相关性,它要构建一个生态,也要从设计作为切入。所以,如果我们能够做一些抽象,一般性概括的话,第一是高频切入,第二是自营造势,我们要自营是能够学报这个平台的使用者和采购着有最好的用户体验以及很好的价格,第三步是开放起量,比如理发店不会全部消失,我相信家装公司肯定不会消失,优秀的家装公司以及积极拥抱互联网,这些公司一定会有长久的生命力。最后是生态划圈。

我们自己怎么打好我们的“互联网+”三大战役。我们的卖货有咨询教练,我们的聚粉有天马帮,我们的建平台有企业大学,老板语音课、员工班级。

我今天想跟大家分享的内容,最后也想说的两句话。未来有多近,取决于你能想多远,所以我们要想好我们的战略,战略很重要;未来有多美取决于你与谁同行。

下面为我们各位来宾解决这个疑问,并且和我们带来分享的是深圳市广田建筑装饰设计研究院分院副院长,国际设计师联盟副院长李东生先生带来《“互联网+”家装新趋势》的分享。

李东生:各位来宾和领导,非常感谢大家能在这里一起分享“互联网+”的新趋势。我们这么多年对互联网的一些感受,想跟大家一起探讨。

我们知道,互联网很多是一种变革,我们的生活,包括从装修到日常生活都发生了很大的变革,是一场革命。比如数码相机诞生了,柯达就死掉了,智能手机诞生了,诺基亚死掉了,淘宝诞生了,百货商场死掉了。

滴滴出来以后,也有一个要死掉的。

我们在讲,新的一个家装模式的诞生以后,当它有一天可以真正能适应这个市场,而且跟这个市场开始接轨的时候,被大家广为接受的时候,我相信就会有一些传统模式会死掉。所以说大家一定要跟上时代。

先来看一下市场分析。

这是土巴兔的网页,土巴兔也在做互联网,平地和也在做,装吧也在做,小米在做,齐家也在做,阿里巴巴也在做,有住也在做,广田也在做。

从现在的市场状况来看,从我的观点来看,现在我们国内市场上的所有的这些家装基本上是基于传统的家装互联网,而没有真正像数码相继一样有一个真正的突破。也就是说,它没有办法摆脱传统家装的很多环节和模式。经过我们这一段时间的探讨,包括到国外去考察,我们发现一个问题,真正把一个有颠覆性的家装是我们必须把它模块化。怎么样去模块?里面就要有一个创新,创新就要从设计开始,要颠覆原有的设计模式。比如现在人们都还在出效果图、施工图,还在施工升华,还在量房,下面我们真正能做到的一个颠覆模式就是像造汽车一样造房子、造装修,使它模块化。汽车复杂不复杂?我们家装比汽车是简单了很多,为什么汽车可以模块化,而家装不能模块化?这样一个观点。

我以前是学工业设计的,我提出一个理论:把家装用工业设计的理论去做家装。也就是说,它是模块的,比如整体的厨房、卫浴都可以经过研究员的研究,经过人体工学、审美方方面面。假如说给你造一个像A380一样的房子,你喜欢吗?尽管它造价很高,经过研究的东西,因为它批量化了,把成本降下来了。并不是好的东西一定是价格很高的,而是当它模块化以后,批量生产以后它的价格就下来了。那有一个问题会不会失去个性?

我们现在要面临的另外一个问题是,新时代面对的主要客户是谁?是80后和90后,他们才是我们这个家装市场的主流。而这个时代的消费者基本上已经接受快捷。模块化并不是指精装修。我们仍然可以从风格上,可以从而方方面面,通过设计的研究。比如我们不再体墙,而我们是用构建钢挂这样的形式去处理墙面,我们会颠覆的传统的装修模式,而这种装修模式可以让我们做到全部工厂化,根本不需要我们现在的工人还像原来的传统模式去装修,只需要在工厂进行一些简单的切割和拼装就可以完成,而且速度非常快。按照的模式从设计到制作快也要一两个月时间,如果进行标准化和模块化、风格化以后,它的速度可以在两三天甚至三四天就可以完成一个房屋的装修,而且基本上没有室内垃圾。这是我们的一个趋势。

能不能满足消费人群的要求呢?比如说宜家,很多家具用品来到中国以后非常受欢迎,而他们其实是经过设计师从风格各方面精心设计和制作出来的模块化的东西,但是他并没有觉得我们做出来的装修就没有个性。我们怎么去处理个性的问题?未来的家装是一个轻装修、重装饰的时代,你可以出去在旅游途中买了很多装饰品,包括很多风格的家具进行混搭,你找一个适合自己的背景就OK了,而且快捷、实用。

怎么样做到模块化?第一,要整合市场;第二整合资源;第三子和资本;第四是整合人脉。这四条达到以后,没有大的产业链和资金是做不到的。因为你建一个网站,后面还是挂一些装修费在上面,这还是基于传统的互联网,他根本不可能是真正的“互联网+”。而这是个链条大的整合,也就是说,你网站只是用来交易的,而后面要有一个体验店。就是说我这个做出来全新模式的东西之后,你让我怎么去感受它?我没有感受到我怎么去交易?就要在你要推广的城市大量去建体验店,大家去体验店感受完了以后,包括它的品质、质量、风格,体验完以后你觉得很好,你再去交易。而要整合大量的材料商和制作,按照设计院研究出来的模式,像汽车一样,去进行生产。生产完以后上线,这个东西一旦投入以后,它就非常便捷,你在网上只要点一下键,比如5万、8万、20万的套餐,它就已经交易完成了,过十天、二十天就可以交房了,中间没有任何环节,而设计已经变成一个纯粹的研究机构引在后面,不再跟客户直接沟通很多设计中的细节,而是变成它只是一个研发机构,一个新的趋势,而这个趋势才能真正模块化和标准化。

假如我们现在能实现这个目标,我们可以去试想。你不用去跟设计师再沟通方案,也不用再跟材料商选材料,也不用在现场担心工人偷工减料,或者做东西不到位。所有的产品都是品牌的,它这个品牌可以对你的售后有一个长期的保障。

让设计院、材料商、加工企业、体验店、网络销售平台和资本运作融合在一起,变成一个链条,这个时候才真正成为一个大的互联网,而不是个人为个人的利益再去争夺的时代。比如材料商拼命推销材料,施工队拼命找项目,设计院每天头疼怎么加班,出不来图纸等等问题。所有的都在各司其职,比如设计院只是按着它的步骤去研发一代产品、二代产品、三代产品。工厂会根据设计院研发的产品去生产。体验店把你一代、二代产品的模型,包括概念房屋,比如智能化的房屋展示给大家,让大家去体验。当你认为很好的时候,你就可以去网上一键点击,过两天你就可以住上这样的房子了。真正做到了一键绑定,一站式。

下面简单说一下利润。它是一个整体,根据各自每一个环节的付出,大家互相在内部去切割蛋糕的过程。

我们做到一站式,设计院做研发,平台做交易,体验店做体验,通过物流配送,由体验店安装。基本上这个环节就完成了,完全可以在网上一键解决。

一站式交钥匙,去掉中间层,物美价廉,成本极低,是现在小型的没有办法跟你竞争的。因为全部是大品牌大工厂生产的产品,所以你的家装可以保用多少年,这个是完全可以做到的。它的成本确实是小的装修队不能比的。再加上有一个售后服务。如果这个东西实现了,互联网就可以完全做到一站式和一键搞定。这才是真正的颠覆了原来传统的由装修队出图纸的模式,而是变原来的家装没有办法标准化而成为标准化,就像一个产品一样的家装互联网。

谢谢大家!

主持人:再次感谢李东生先生的精彩分享。

刚刚我在舞台一侧看到现场很多的嘉宾和商家都在非常细心地用手机拍下每一个画面,大家应该非常渴望这方面的知识,只有充分掌握这些技能、知识和思维之后,才能够更好地运作我们自己的企业。

正是因为传统的家装行业满足不了我们消费者的现状,所以我们互联网家装才应运而生。当然,每一个时代的变革都意味着机遇和挑战并存,那互联网家装到底有多大的发展空间呢?我相信这也是各位来宾想要问的一个问题。下面带来分享并且为各位朋友解决这个问题的是家装O2O深入研究者、家具点上周刊主编穆峰先生。穆峰先生作为50多家媒体特约评论员专门作业,又有十几年策划,最早提出禅师了互联网的家装模式,接下来让我们用热烈的掌声为各位朋友分享《2015-2016“互联网+”家装现状与趋势。

穆峰:各位领导、各位嘉宾,大家下午好!

在今年,我接触了所有知名的互联网家装公司,调研也好,访谈也好,对他们做了比较深入的研究,今天也是跟大家做一个简单的分享。

今年碰到很多行业内的人,他们经常会问,“穆老师,你见了那么多互联网家装的知名公司,你觉得哪家做得比较好?”我说大家现在更多的还是在摸索。所以说,目前还没有看到比较好的,但是这是现阶段。我相信未来一定会出现比较大的互联网家装平台或者是互联网家装公司。

刚才咱们几位嘉宾也讲了,装修行业对互联网化的改造,这是迟早的事。大家都知道,家装行业市场的体量非常大,外面说的数据都不一样,有3万多亿、4万多亿,甚至还有5万多亿。但是总之,这个行业的体量是蛮大的。

第二点,用户的客单还是比较高的。装一个房子,少说也得6万,甚至可能到10万,但是最要命的就是这个行业的装修痛点。有这么一句话,“如果你恨一个人,你就让他去装修吧。”

从几个特征可以看到,家装是容易被互联网化改造的;但是从趋势上来说的话,家装也是电商的第四个阶段。

第一阶段的标准化轻服务突出为代表,第二阶段非标准化,轻服务,第三种标准化重无的阶段,第四个阶段重服务非标准化的阶段。

在座的各位有没有装过一套房子?归根到底就两个,第一是用户本身是不懂装修的;第二点,不知道找谁放心。

其实,用户最核心的需求是什么?是找到一个靠谱的装修公司。

现在市场上目前有平台模式和垂直模式。平台模式顾名思义,在用户的流量及交易与监管的环节;垂直模式从设计、施工、材料所有的环节我都是可以管控的。

在平台模式里,有流量导购,像京东、淘宝、天猫,再到信息的撮合平台:土巴兔、兔狗家装、齐家网;也有建材家具团购:齐家网、一起准修网,还有区域强势网站;设计师入口:美丽家、极客美家;共长入口:新浪抢工长;供应链整合平台。

垂直模式里有打包垂直模式,还有整包的垂直模式,是今年大家看的比较多的。

在今年3月底,我系统的阐述并且总结了互联网家装的定义。互联网家装是在“互联网+”的背景下借助互联网思维和互联网工具改造船四装修存在的问题,通过去中介化(装修公司、去渠道化(F2C)集采)及标准化(以后的个性化),优化并整合装修产业链,颠覆传统装修的用户体验,让装修变得简单、透明、静止、性价比更高。

其实就是四个程序:1.获客成本的降低。如果说10万的客单的签约的成本应该在3000块钱以上,而一些知名的互联网家装公司,他们的合同成本只有2000块钱。它的合同成本基本上是占到了它合同额的不到3%,在3%以下。2.运营及管控效率提升。传统的家装公司“设计师”搞定用户,是销售型的“设计师”,而在一些互联网家装公司里面,设计师是做服务的,家装顾问去搞定用户,或者产品经理,因为产品已经是标准化或者模块化了,他很容易给消费者介绍。当前端尽快让消费者签单以后,后端的设计师可以做更多的服务。还有转化率,从线上报名到上门,从上门到签订单的转化率,我知道的一些互联网家装公司,他们从访客到预约报名,他们的转化率是可以做到5%的,甚至更高;从预约到上门10%-20%,也就是说,线上有100个预约,有20个可以上门;从上门到成交(订单)的话,可以到30%-50%3.产品及服务成本降低。4.改善用户体验,但是目前,互联网家装在用户体验做得非常糟糕。

目前,互联网家装的现状。1.一窝蜂:整个家装上下游全切入家装入口,包括国美、京东、苏宁、家具厂家、媒体工装巨头、房地产商都在切入硬装入口。2.由于低端的产品使得用户比较小众化。另外,落地还是比较欠缺。3.体量规模没起来,城市拓展不成熟,模式摸索和试错。大家提到做互联网家装的爆款。综上所述,目前的互联网家装还处于发展的初级阶段,算是一个半互联网化,大家更多的是在做前端的营销升级,但是落地服务比较无奈。

简单分享一下2016年互联网家装的趋势或者变化。

1.低端产品到中高端产品的延伸。为什么会有这样的延伸?大家知道,家装行业是没法烧钱的,100平米我补贴你100块钱,用户是没有感知的。也是基于对行业的认知更透,所以互联网家装公司现在已经推出一些可以利润更高的产品。

2.小众人群到更多人群的细分。刚才也讲了,目前的互联网家装只是服务了一小部分用户,但是小众绝对不是互联网家装的核心用户。

3.地产商的硬装标准化。在今年,有住推出了toB的业务,他们跟地产商合作,但是成本是很高的。现在他们开始推出了直接跟地产商合作精装房,但精装房要解决的问题是个性化。

4.从目前的亏损到盈利的转变。

另外模式的趋势是产业链的改造及整合,包括差异化竞争的重度垂直。我切入以后一定是做重度服务的。

下面让我们有请天猫智库特邀品牌讲师,翰院网商学院创始人王诚先生带来《SIVA新营销时代:家装企业拥抱互联网营销时代新趋势》

王诚:今天很荣幸,来装途网,来太原分享拳王营销。

之前三位老师讲得非常精彩,都是高度比较高,格局比较大。因为我本人服务了很多中小企业,我相信我们在座80%都属于中小企业,所以说分享主要是以数据、案例为主。

稍微懂点营销基础的人都知道原来的营销是基于4P理论。我们在大学学营销策划这是一个非常基础的理论,然后转化到4C。前不久出现一个新的理论——SIVA

我们看一下区别在哪里?

这个理论一共是4个部分,S是寻找解决问题的方案;I是寻找信息,V是衡量价值,A是找到入口。

在我们的装修领域,特别是80后、90后在装修房子的时候,70后第一个想法是找装修公司咨询装修方案,但是到了80后、90后的第一步就是他需要我装修一个2室,第二步他去百度搜索装修方案,太原有没有好的装修公司,怎么去采购建材家具;第三步是货币三价,如果在座的有80后创业者,就有这种体验,比如我们家买台灯、沙发都会去网上采购。像我服务的客户里面有木门,还有卖地板的,现在天猫做的还不错。最后得出结论,开始采购。我觉得SIVA就代表着目前80后、90后一个主流的思考,采购的方向。

我想给大家讲一个案例,我觉得很震撼。

拓吉凯是做工作服定制的企业,但是家装企业可以借鉴这么一个思路。做电商等于用网络的手段聚焦你的客户。比如我们山西太原本地有一家服装企业,他的年销售额是8000万,主要通过外贸和大的订单去完成。大家都知道,这种加工的工厂专区的是加工的利润,但是到了零售这个阶段,毛利非常高。

大家设想一下,当领导让我们采购羽绒服的时候,我们怎么下单?只有如下选择:淘宝搜、阿里巴巴搜、京东搜、百度搜。我们在这四个上面做文章,堵住他的需求。

在淘宝网上排名靠前,在搜狗搜这个工作服定制是第一名,在360搜索里面是第一名,在百度搜索是第一名。大家可以想一想,他把所有的需求全部堵住了。如果在座的是一家做办公桌定制的企业,你倒推一下,你的办公桌谁来购买?怎么购买?负责人货币三家可以通过百度、搜狗、淘宝、阿里巴巴来搜索,这就是我们所说的全网营销。这也是“互联网+”的一个具体表现。

所以说,我是有图、有真相的。百度是第一名,360搜索是第一名,搜狗是第一名,所有中国主流的搜索它都是第一名,淘宝它在第一页。

现状是什么?现状是很多人不注重网络营销。

这个实例是服装定制的案例,如果我们在座各位是做家装的,大家可以试想一下,我们现在的用户通过什么途径去采购产品?还是在店门口去徘徊吗?

我给大家分享一个实际的案例。我有个朋友做自动化控制,年销售额500万,大概做到了1000万自由的流水。刚刚在上海装修房子,2万块钱找了一个工人,他说“我把这2万块钱给了你,你去帮我找一帮工人帮我装修。”但是他所有的家电都是从网上采购。便宜的事情如果尝到一次,他会第二次去的。所以网上已经开始变革,各位商家一定要快速行动起来,在网上布局,哪里有流量,哪里有风口。

1.80后、90后装修行为已经发生较大改变:拒绝装修公司的说服;更大的自我决策概率;期待透明的装修解决方案。

2.装途网符合SIVA80后、90后的装修行为:网络搜索装修方案:自我分离各个装修模块(硬装、软装、家电、家居、装饰等模块);分别进行采购(京东——大家电);4.线下请工人进行装修。

但问题来了,工人能不能按质量完成呢?

3.装途网的全网引流优势:大量装修的数据引领百度搜索的SEO优势;占据搜索流量的第一入口;装途网的免费内容分享占据网民装修心智第一阵营。当我们90后、00后想去装修的时候,第一步可能会去装途网看。

4.装途网顺应了SIVA网民消费模式:通过免费内容分享,占领年轻一代的装修方案平台;通过免费内容分享,年轻一代首选装途网;装途网提供了透明的施工,硬件费用标准和好评标准,更好约束服务方和被服务方的行为,服务透明公开,质量保证;装途网是天猫、京东等平台的一大补充。天猫卖建材、软装,惊动卖家电,装途网卖方案、人工、标准。

在目前这个网民80后、90后、00后的网民时代,依然跟75年是不一样的风格,所以说装途网时代,装修商户更应该积极拥抱:商户积极入住,提供最透明的服务标准和解决方案;积极拥抱装途网,配合装途网线上线下展会,活动,提升区域装修机构,个人、团体的区域优势;“互联网+”装修,改变不仅仅大件物品的采购模式,更是装修行为透明,合作公平,价格阳光的变革。装修商户应该使用大数据、大流量,获取更大流量和客户。

随着80后、90后的购买力越来越强大,我们购买的方式几乎全部倾向于互联网,包括我就是这样的一种购物方式。我觉得我应该是80后、90后的一个缩影,所以刚刚的讲解也说到了我的新里面。

王超:大家好,很荣幸能在这里分享

我们认为,互联网改变了人们连接的方式,首先我给大家做一个选择题,如果你在沙漠里迷了路,只有水和互联网,你只能选一个,你会选哪个?说实话,我的第一反映是水,但是仔细想想,如果我们选的是互联网的话,咱们看看可能会发生什么?

接下来我给大家说一个互联网一直很流行的理论,互联网真正实现了“空间折叠”。到底什么是“空间折叠”?

我就拿在座的商家和消费者做一个比较。以前消费者和商家只能通过消费者进入你的店铺的那唯一的时间和空间发生一次连接,如果你有了一个网站,咱们设想一下,你的消费者可能是在上班的公交车上,也可能是在午休的办公室里,或者是在晚上家里的沙发上时时刻刻和你们的店铺发生连接。这就是“空间折叠”。把任何一个时间和空间内的消费者和你的店铺在这个真实的空间发生折叠和连接。

互联网连接改变了人们的生活习惯,生活习惯的改变带来了流量入口的变迁,流量的变迁又导致装修行业线下的红利被迁移到了互联网上。

大家都应该还记得,家装市场线下红利存在的时候,我的那个时候在座的人都不陌生,只要开店就赚钱,尤其是在那个市场红利存在的时候,谁的担子越大,谁就越赚钱,你的店铺面积越大,装修越好,人流就越多。因为人们当时选择只能通过线下选择家装产品,谁家的装修越高大上,消费者就愿意在谁家买东西。

所以在这个家装市场红利已经迁移到互联网上的今天,装途网给一个城市装饰行业里的所有商家开一家属于自己的网站。

谢谢大家,因为一直也不知道怎么去展示我们装途网是做什么的,通过这个视频,大家对我们也有一个初步的了解,装途网就是一个专做家装的淘宝平台。装途网给一个城市装饰行业里的所有商家开一家像淘宝一样的网点,然后再这个互联网家装红利时代地让每一家商户都能和互联网真正接轨,同时,装途网还承诺,免费开店,免费入住,不收提成。

这就是装途网,让所有的消费者可以通过互联网自己网购材料、网购工人、自己互联网装修。所以消费者为什么选择装途网?因为我们解决了信任问题。

装途网提出分布式免费验收服务,帮消费者解决家装质量问题,我们免费验收团队,拆家、水电、铺地、吊顶、刮家,让消费者了解家里每一个质量的细节。我们相信10个人会有8个人相信我们的!

大家都知道辅材的特殊性,辅材的特殊属性,我们采取的是京东模式,把辅材送到我们的仓库,我们头一之,录制视频,保证以后送到每一个消费者的手上都有一个二维吗,消费者可以通过嫂吗观看之间视频,同时消费者可以通过我们的网上快速下单,免费送货。所有人会相信我们。怎么去解决辅材的质量问题?以后我们送到你家的木工板上会有一个二维吗,你们通过嫂吗可以看到他的之间视频,同时我们还承诺免费送货。

装途网今天就好比淘宝最开始的时候,帮助每一个商家免费培训,教你怎么互联网营销,教你怎么装修店铺。而在座的每一个商家也就好比最开始在淘宝上卖东西的,赶上了互联网的红利,只要你先有了一家网点,就可以像以前家装行业线下红利期的时候,坐在电脑前你就可以轻松赚钱了。

赶上家装行业的互联网红利,和装途网一起做互联网家装生意吧!

主持人:感谢王超王总的致辞。通过这反讲解以后,我相信各位朋友都充分了解了装途网是做什么的,这就是装途网。通过一个短片,我们充分了解到装途网为我们各位消费者、商家带来的便利,当装途网把这样一种便利、透明、高效、安全的购物模式推荐给消费者时,作为消费者一定是很乐意地接受。

在如今“互联网+”的大环境之下,我相信装途网一定可以成为“互联网+”家装时代的一匹黑马。如果您同意的话掌声响起吧。

在今天这个4万亿的家装市场,市场流量红利转移,今天由我们装途网为各位朋友解决很多问题,让太原市所有人都知道装途网,让太原市所有庄家的人都知道装途网,这是我们装途网的一个美好的愿景。我们希望在各位商家、各位嘉宾以及各位装土人努力下,这个愿望一定可以城镇。

让我们祝愿各位商家和装途网合作愉快,合作圆满成功!


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